📩 Myslíš si, že e-mail marketing už patří do minulosti? Omyl!
I v roce 2025 zůstává jedním z nejúčinnějších způsobů, jak budovat důvěru, získávat nové klienty a udržet ty stávající. Zatímco algoritmy na sítích se neustále mění, v e-mailové schránce máš s lidmi přímý a stabilní kontakt.
Pamatuju si, jak jsem s emailem pracovala kdysi já (a pravděpodobně to tak máš i ty a dalších 99 % fotografů). E-mail byl pro mě jen prostředek pro domluvu termínu nebo odeslání fotek. Dnes je všechno jinak. Každý měsíc posílám desítky e-mailů. Od newsletterů, přes info o kurzech až po automatické sekvence (např. po stažení presetů nebo nákupu kurzu). A i když si většina z mých sledujících myslí, že můj hlavní kanál je FB komunita Miluji focení, ve skutečnosti je to právě e-mail (+ SEO), co mi přináší nejvíc výsledků a prodejů kurzů 📈
Myslíš si, že máš ve využívání e-mailu mezery? Nikdy jsi to pořádně nestudoval/a ani se v tom nevzdělával/a? Tak to pojď změnit. Investuj nyní 15 minut svého času a tenhle článek ti otevře oči.
📢 Upozornění: ČLÁNEK obsahuje nejprve jednodušší tipy, ale následně se dostaneme až k profi marketingu. Pokud chceš být profesionál a předběhnout konkurenci, tak logicky nemůžeš čekat zázračnou zkratku. Tipy a návody (hlavně níže v článku) ti mohou zamotat hlavu, jelikož se jedná o složitější téma.
A pokud to se svým focením myslíš vážně a chceš dát do sebe a svého podnikání maximum úsilí, jsi na správném místě. 😉
V ČLÁNKU NAJDETE:
To, že je e-mail marketing skvělý nástroj, už víš… Jak ho ale využívat chytře v praxi? Jak by to mělo vlastně vypadat v reálu? Sestavila jsem 3 ukázky – sám/a se rozhodni, která cesta je pro tebe:
1. Light verze: | základní práce s e-mailem + pár vychytávek |
2. Střední úroveň: | využití profi nástrojů pro e-mail marketing |
3. Profi úroveň: | chytré formuláře a plně automatizovaný systém |
Light verze e-mail marketingu je podle mě naprostý základ, který by měl využívat každý fotograf / video tvůrce / malý podnikatel, který chce podnikat a nechce zbytečně přicházet o zákazníky. Jde jen o drobné změny v přístupu oproti úplným laikům nebo lidem, kteří e-mail nepoužívají jako prodejní nástroj.
O jaké konkrétní změny jde?
Prvním krokem je začít schraňovat e-maily zákazníků. Nejen těch, kteří už se u mě fotili, ale i těch, kteří třeba focení poptávali a nakonec nepřišli. Tyto databáze můžeš vytvářet různými způsoby – podle toho, jakou platformu / nástroj k tomu použiješ.
Důležité je mít ve svých kontaktech alespoň základní pořádek! Můžeš je třídit podle roku, kdy u tebe byli, nebo podle typu focení – například svatební, newborn, rodinné apod. Díky tomu jim v budoucnu můžeš napsat osobní zprávu, třeba ve stylu: „Je to už rok, co jsme fotili vaše miminko – co takhle spolu nafotit první narozeniny?“
Kde kontakty uchovávat? To je bohužel častý problém – přímo v Gmailu nebo Seznamu to nejde… ale můžeš využít například:
Google Kontakty – automaticky se propojuje s Gmailem. Můžeš si vytvářet štítky (např. „Klienti 2025“, „Spolupráce“, „Newsletter“) a filtrovat si kontakty podle těchto skupin.
👉 https://contacts.google.com
Zoho – platforma, kterou můžeš jak synchronizovat s Gmailem, nebo se přihlásit přímo do prostředí Zoho.com >> tam už lze vytvářet i databáze. Více informací níže.
Nebo je tu starý dobrý Excell. Nicméně za mě je to strašně nepraktické. Pokaždé kopírovat kontakty do Excellu a pak zase z Excellu … Zabere to spoustu času a nedovedu si představit, jak to udržovat aktualizované. Ale zase možná lepší něco, než nic.
Upřímně – psát každý e-mail znovu a od nuly je plýtvání časem. Je to neefektivní a navíc snadno na něco zapomeneš.
Pokud si chceš práci ulehčit a přitom zachovat profesionální úroveň komunikace, vytvoř si připravené šablony. Můžeš do nich rovnou zakomponovat i časté otázky např. ohledně souhlasu se zveřejněním fotek. Dále odkazy na portfolio, info, co si obléct n focení, nebo prosba o recenzi…
Možná si říkáš, že každá odpověď by měla být individuální. Samozřejmě! Ale věř mi – když do šablony chytře zapojíš prvky copywritingu, často stačí změnit jen oslovení a první větu, a zbytek může zůstat stejný. Nebo jen doplníš konkrétní info, na co se tě klient ptá.
Kde uchovávat šablony?
Dříve jsem si šablony psala do Wordu a ukládala je na plochu. Je to stejné, jako u zmíněného Excellu. Bylo to strašně nepraktické.
Jakou pomůcku pro tvorbu šablon zpráv můžu osobně doporučit?
STREAK = PLUGIN ZDARMA PRO GMAIL
✔️ Obsahuje šablony e-mailů – každý svůj vytvořený e-mail můžeš ukládat do šablon. E-maily je možné i třídit a využívat opakovaně. Je to extra jednoduché a praktické.
Lidé, kteří e-mail používají jen pro osobní účely, často žádný systém nemají. Ale pokud chceš své zákazníky v budoucnu znovu oslovovat, je pořádek v e-mailech klíčový.
Doporučuji používat štítky – například podle typu focení nebo podle roku, kdy spolupráce proběhla. Většina e-mailových nástrojů (včetně Gmailu) tuto funkci nabízí. Stačí se ji naučit používat a budeš mít ve své komunikaci přehled. Je to o návyku!
Opět doporučuji Streak, který i s tímto problémem pomůže. Mám s ním skvělou zkušenost.
Jak jsem už zmiňovala, osobní zkušenost mám s pluginem Streak, který je zdarma. Nabízí spoustu praktických funkcí – například tabulky typu „Pipeline“, kde si přímo v prostředí Gmailu můžeš přehledně zapisovat termíny focení, označovat jejich stav a přiřazovat si k nim důležité informace o klientech. Vše se dá navíc propojit s konkrétními e-maily, takže máš komunikaci i detaily na jednom místě (Pipeline je už trochu náročnější na tvorbu a bude to chtít pár hodin času, aby sis to nastudoval/a a své tabulky si vytvořil/a… Stojí to ale za to!)
Pokud by ti ale Streak nevyhovoval, existují i další podobné nástroje – s těmi už ale osobní zkušenost nemám.
✅ Osobně ověřený plugin – používám a doporučuju
✅ Funguje přímo v Gmailu – přehledné Pipeline tabulky, kde si můžeš zapisovat zakázky, termíny focení, poznámky ke klientům a propojovat je s jejich e-maily
✅ Nabízí i šablony e-mailů, štítky, sledování odpovědí a připomínky
💡 Skvělý nástroj pro fotografy, freelancery a solo tvůrce
💸 Základní verze zdarma, pro většinu potřeb naprosto dostačující
🟢 Doporučení: 95 % – jednoduchý, přehledný, praktický
✅ Výkonný emailingový nástroj propojený s Gmailem
✅ Zobrazuje kontakty, historii komunikace, poznámky a fáze zakázek přímo v pravém panelu
✅ Nabízí i sledování otevření e-mailů, úkoly a automatizace
💸 Základní plán zdarma, pokročilé funkce v placených verzích
🟢 Doporučení: 90 % – silný nástroj, ideální pro růstové podnikání, ale trochu složitější na nastavení
🔗 zoho.com
✅ Je to masivnější a profesionálnější doplněk s pokročilými funkcemi – přihlásit se můžeš rovnou do platformy Zoho a nebo využívat synchronizaci z prostředí Gmail (Zoho for Gmail – osekanější verze)
✅ Přehledné zobrazování informací o odesílateli, přidávání poznámek, úkolů a schůzek
✅ Funguje jako plnohodnotné CRM (Customer relationship Management) s možností využívat širokou škálu nástrojů a metrik
✅ Při přihlášení do webové platformy Zoho můžeš vytvářet a spravovat i databáze kontaktů, což je ohromná výhoda oproti konkurenčním pluginům (vše budeš mít v jedné platformě)
💸 Základ zdarma, další funkce v placeném plánu
🟢 Doporučení: 90 % – solidní alternativa s robustními možnostmi, profesionálnější, ale tím pádem i technicky náročnější prostředí
✅ Z Gmailu udělá týmový workspace – sdílené inboxy, sledování e-mailů, šablony, poznámky i Kanban boardy
✅ Skvělé pro spolupráci, pokud pracuješ s kolegou nebo asistentem
✅ Obsahuje i automatizace a task management
💸 Placený nástroj (s trial verzí)
🟢 Doporučení: 80 % – perfektní pro týmy, pro jednotlivce už možná zbytečně komplexní
JAK NÁROČNÉ TO JE?
Z počátku se to může zdát náročné, ale rozhodně jsou všechny zmíněné pluginy/ platformy mnohem lehčí na naučení než třeba Lightroom a Photoshop. Navíc najdeš i výuková videa, zde třeba Seznámení se Streak.
Tato úroveň už zahrnuje využití profesionálních e-mailingových nástrojů, které jsou navržené přímo pro podnikatele a tvůrce, kteří to myslí vážně. Díky předplacené aplikaci, získáš přístup k celé řadě chytrých funkcí a výrazně tím zefektivníš svou práci.
Práce s těmito nástroji není složitá. Ano, při prvním seznámení může působit robustně, ale stejně jako jsi se naučil/a s foťákem, naučíš se i tohle. A navíc – většina z těchto platforem má návody, výuková videa a přehledné tutoriály, které tě vším provedou krok za krokem. Za mě je to prostě součást podnikatelské cesty, která k tomu všemu patří.
NEBYLO BY LEPŠÍ HODIT TO NA NĚKOHO JINÉHO A DELEGOVAT?
Rozhodně! Co třeba využít služeb virtuální asistentky? V čechách je spoustu šikovných holek, které zmíněné platformy znají skrz na skrz. Virtuální asistentka dokáže nastavit a posílat rozesílky mnohem rychleji a efektivněji, než kdybys to dělal/a sama. Ušetří ti hodiny studování a nastavování. To, co bys sám/a dělal/a 10 hodin, jí zabere 1 hodinu.
Pokud bys využil/a služby virtuální asistentky, bude tě to stát cca 300 – 600 Kč / 1 hodina. Když jí dáš ale skvělé zadání, co přesně potřebuješ nastavit, bude to mít během chvilky hotové a tato investice se vám opravdu vyplatí. Najít asistentku můžeš například přes FB komunitu Holky z marketingu a podobně.
✅ CZ nástroj s podporou v češtině
✅ Skvělé návody zdarma
✅ Jednoduché a přehledné prostředí
✅ Bezplatný plán: 14denní zkušební verze zdarma
🟢 Funkce:
– Pokročilá automatizace e-mailů (např. opuštěné košíky, personalizované scénáře)
– Drag & drop editor šablon
– Segmentace kontaktů a scoring
– Integrace s nástroji jako Zapier, Make, WordPress
– Možnost zasílání transakčních SMS a propojení s Facebookem a Sklikem
💰Ceny – ceny se odvíjejí od počtu kontaktů:
– Do 500 kontaktů: 160 Kč/měsíc bez DPH
– Do 1 000 kontaktů: 300 Kč/měsíc bez DPH
– Do 2000 kontaktů: 600 Kč/měsíc bez DPH
✅ Velmi oblíbený český nástroj
✅ Bezplatný plán: Až 200 kontaktů a 200 e-mailů měsíčně zdarma.
🟢 Funkce:
– Drag & drop editor šablon
– Automatizace kampaní
– Segmentace a personalizace
– Integrace s e-commerce platformami (např. Shopify, WooCommerce)
– Sledování objednávek a chování na webu
💰 Ceny:
– Do 500 kontaktů: 150 Kč/měsíc bez DPH
– Do 2 000 kontaktů: 400 Kč/měsíc bez DPH
✅ Zahraniční nástroj s velmi moderním rozhraním a skvělými funkcemi.
💰 ZDARMA do 1000 kontaktů a 12 000 e-mailů měsíčně.
❗ Anglické rozhraní – pro někoho může být nevýhoda.
❗Jedná se o aplikaci z ciziny (stejně jako Lightroom nebo Photoshop) – správně byste měli odvádět DPH za využívání platformy
Tato cesta je pro opravdové profesionály, kteří chtějí udělat maximum, aby získávali nejen publikum a zákazníky, ale aby působily i profesionálně. Mezi online podnikateli (nebo značkami a firmami), jako jsem já, je tahle úroveň úplně běžná. Osobně ji využívám denně.
Ale mezi fotografy? Neznám ani jednoho, kdo by ji naplno využíval! A přitom právě tady se otevírá prostor pro obrovské zjednodušení práce, větší důvěru zákazníků, profesionalitu i zvýšení příjmů.
Kromě všeho, co už jsme zmínili – tedy e-mailingové platformy, databáze, štítky, šablony, hromadné rozesílky, vlastní domény… jsou zde dva klíčové prvky navíc:
Určitě už ses tím hodněkrát setkal/a. Přijdeš na něčí web (například na ten můj) a objeví se nabídka (takzvaný magnet) – například presety zdarma výměnou za tvůj e-mail. Jakmile zadáš e-mail a potvrdíš souhlas s podmínkami (což je nutné z hlediska GDPR), automaticky ti přijde slíbený „produkt“. To všechno proběhne bez mého zásahu, díky napojení formuláře na e-mailingový nástroj, jako je např. SmartEmailing, MailerLite atd.
A tady se začíná dít magie! Nejen, že potěšíš zákazníka svým „magnetem“ zdarma. Můžeš s potenciálním klientem začít komunikovat skrze e-mail.
Je to už ale celé náročnější na nastavení… Možná ti nikdy nedošlo, kolik kroků se musí nastavit, aby ten celý proces proběhl… Nejen nastavit formulář, ale k tomu i webovou stránku, následně dekovací stránku, e-mail v platformě s produktem atd. Schválně – zkus si ode mě něco stáhnout a sleduj ty procesy. Např. klikni na obrázek níže a stáhni si presety:
Na webu zveřejni formulář s nadpisem:
„10 tipů na dodavatele pro nevěsty“ nebo „Svatební plánovač pro nevěsty“ nebo „Jak na exkluzivní svatební fotky jako z Pinterest“
Budoucí nevěsta si stáhne tvůj bezplatný e-book/ video/cokoliv. Automaticky jí přijde první e-mail s produktem a v dalších dnech série e-mailů:
– představíš sebe a svou práci + vysvětlíš, na čem si zakládáš
– ukážeš portfolio a ceník
– nabídneš bezplatnou konzultaci zdarma nebo předsvatební focení
Díky tomu buduješ důvěru, předáváš hodnotu a přitom nabízíš službu. To vše automaticky.
Na stránce máš formulář:
„Jak zvládnout newborn focení bez stresu + extra tip, aby si focení užil i tatínek“ nebo „Seznam, co s sebou zabalit do porodnice“ nebo „10 speciálních tipů, na co nezapomenout před porodem“
Maminka získá produkt zdarma a ty následně prostřednictvím automatizace:
– pošleš slíbený materiál
– vysvětlíš, proč je newborn focení důležité a jak se na něj připravit
– pošleš odkaz na portfolio, ceník a vysvětlíš, jak to celé u tebe probíhá + kdy a jak se má objednat
„5 tipů, jak se obléct na focení, aby fotky vypadaly jako z magazínu“ nebo „Jak nalákat děti, aby se k fotografovi těšily a spolupracovaly“
Zákazník získá produkt a automaticky mu přijde série e-mailů s dalšími tipy nebo možností domluvit si focení.
Formuláře a automatizace:
– šetří čas
– budují důvěru a předávají informace za tebe
– fungují i ve chvílích, kdy spíš (originální a profesionální cestou!)
– posilují tvoji značku a připomínají zákazníkům, že tu jsi
E-mail marketing v této úrovni ti otevře úplně nový svět možností. Ano, chce to dost času na nastavení – ale výsledek za to opravdu stojí.
Práce s online nástroji, jako jsou chytré formuláře na webu, už zahrnuje trochu náročnější technické požadavky a pravidla ☝️
Ale pojďme si to říct lidsky a jednoduše.
GDPR (General Data Protection Regulation) je nařízení EU o ochraně osobních údajů. Ve zkratce: říká, jak smíš nakládat s údaji svých zákazníků nebo kontaktů – hlavně s e-mailovou adresou, jménem nebo telefonem.
Cílem je chránit soukromí lidí – aby jejich údaje nikdo nezneužil, neprodával nebo je nebombardoval nevyžádanými nabídkami.
Co tedy musíš:
– říct lidem, jak jejich údaje budeš používat,
– mít k tomu legitimní důvod (např. souhlas nebo oprávněný zájem – oprávněný zájem znamená například to, že už se u tebe lidé fotili, a tím pádem jim informace můžeš posílat bez výhradního souhlasu),
– umožnit jim se z odběru kdykoli odhlásit.
Například u formulářů na webu je potřeba:
V každém e-mailu (např. dole. v patičce) pak musí být:
Pokud získáváš e-maily jinak (např. přes Instagram, Messenger, ručně na akcích nebo z minulých zakázek), taky to jde – jen musíš splnit určité podmínky.
Pokud se u tebe lidé ještě nefotili, ale jen službu poptávali, nebo chceš například cílit na své sledující na IG, tak „Nejčistší“ varianta je, že ti tento člověk řekne „ano, smíš mi psát“.
To může být třeba tím, že:
– to zaklikne v dotazníku / na web stránce / u formuláře atd.
– ti napíše zprávu typu „pošlete mi info o termínech focení“ a ty odpovíš:
📝 „Ráda pošlu – zapíšu si Vás do seznamu kontaktů a pošlu vše potřebné… posílat vám budu i novinky o focení, volné termíny a akce. Z rozesílky se můžete se kdykoli odhlásit tak a tak“
Tato věta nahrazuje klasický checkbox – a pokud si zprávu uložíš (např. jako screenshot), máš důkaz souhlasu.
>> Doporučuji to vymyslet nějak chytře nenásilně, ale aby to bylo zkrátka správně.
Používá se u lidí, se kterými jsi už pracovala – tedy tví klienti. Nemusíš po nich chtít souhlas znovu, protože mezi vámi už proběhl smluvní vztah, který máš jak doložit (např. focení).
V takovém případě můžeš jejich e-mail použít k zaslání souvisejících novinek (např. info o dalších termínech, vánočním focení, nových službách apod.).
Jen je důležité, aby:
➤ u kontaktů, kde máš souhlas:
➤ u svých zákazníků (opr. zájem, bez souhlasu):
📨 „Tento e-mail posílám, protože jsme spolu fotili – a ráda ti dám vědět o nových termínech a akcích. Pokud už o maily nestojíš, můžeš se kdykoli odhlásit dole v patičce.“
💡 Zkus si nejdřív odpovědět na otázku: Kterou ze zmíněných cest se chci vydat? A následně krok po kroku studovat další postupy, plug-iny a hlavně vše uvádět do praxe.
Začni tím, že si vytvoříš jednoduchý návrh strategie – třeba v Canvě, ve Wordu nebo klidně i ručně do sešitu.
Jaké databáze kontaktů chceš evidovat? Např.:
– Rodinné focení – Poptávky
– Rodinné focení – Odfoceno
– Rodinné focení – Zaplaceno, odevzdáno
Jak bude vypadat strategie:
– Jaké přesně předpřipravit e-maily, respektive šablony (např. 1. Odpověď na poptávku focení , 2. Zaslání náhledů fotek k výběru , 3. Finální odevzdání fotek + doplatek + žádost o recenzi)
– Co mohu posílat automatizovaně? (např. přání k výročí – 11 měsíců po svatbě)
– Pokud mám formulář na webu s magnetem zdarma, jaké všechny emaily budu posílat na lidi, kteří si to stáhnou
➡️ Až budeš mít připravenou strukturu i obsah, oslov odborníka nebo virtuální asistentku. Popiš databáze a celou strategii, co potřebuješ nastavit, a nech si udělat nabídku.
📉 Místo desítek hodin googlení a stresu můžeš mít funkční systém během pár dní.
✅ Porovnej platformy (např. SmartEmailing vs. MailerLite)
✅ Prohlédni si jejich návody a demo videa
✅ Najdi si online kurz nebo tutoriál, který ti pomůže začít
🎯 Každému sedí něco jiného …
Doufám, že ti byl tento blog článek nápomocný!
Další marketingové techniky se můžeš naučit v mém marketingovém kurzu pro fotografy a tvůrce přes Úřad práce, který ti zadotuje 82% ceny kurzu. Dotaci může získat zaměstnanec, OSVČ, student i maminka na mateřské a podání přihlášky? To ti moc času nezabere! Pro získání dotace stačí splnit pár jednoduchých podmínek. Více informací o kurzu a jak na podání přihlášky najdeš TADY >>
Držím palce, ať to s e-mail marketingem zvládneš a jde to jako po másle 🙂 !