📩 Myslíš si, že e-mail marketing už patří do minulosti? Omyl!
I v roce 2025 zůstává jedním z nejúčinnějších způsobů, jak budovat důvěru, získávat nové klienty a udržet ty stávající. Zatímco algoritmy na sítích se neustále mění, v e-mailové schránce máš s lidmi přímý a stabilní kontakt.
Pamatuju si, jak jsem s emailem pracovala kdysi já (a pravděpodobně to tak máš i ty a dalších 99 % fotografů). E-mail byl pro mě jen prostředek pro domluvu termínu nebo odeslání fotek. Dnes je všechno jinak. Každý měsíc posílám desítky e-mailů. Od newsletterů, přes info o kurzech až po automatické sekvence (např. po stažení presetů nebo nákupu kurzu). A i když si většina z mých sledujících myslí, že můj hlavní kanál je FB komunita Miluji focení, ve skutečnosti je to právě e-mail (+ SEO), co mi přináší nejvíc výsledků a prodejů kurzů 📈
Myslíš si, že máš ve využívání e-mailu mezery? Nikdy jsi to pořádně nestudoval/a ani se v tom nevzdělával/a? Tak to pojď změnit. Stačí 10 minut a tenhle článek ti otevře oči.
📢 Upozornění: ČLÁNEK obsahuje nejprve jednodušší tipy, ale následně se dostaneme až k profi marketingu. Pokud chceš být profesionál a předběhnout konkurenci, tak logicky nemůžeš čekat zázračnou zkratku. Tipy a návody (hlavně níže v článku) ti mohou zamotat hlavu.
A naopak – pokud to se svým focením myslíš vážně, jsi na správném místě. 😉
V ČLÁNKU NAJDETE:
To, že je e-mail marketing skvělý nástroj, už víš… Jak ho ale využívat chytře v praxi? Jak by to mělo vlastně vypadat v reálu? Sestavila jsem 3 ukázky – tam/a se rozhodni, která cesta je pro tebe:
1. Light verze: | základní práce s e-mailem + pár vychytávek |
2. Střední úroveň: | využití profi nástrojů pro e-mail marketing |
3. Profi úroveň: | chytré formuláře a plně automatizovaný systém |
Light verze e-mail marketingu je podle mě naprostý základ, který by měl využívat každý fotograf / video tvůrce / malý podnikatel, který chce podnikat a nechce zbytečně přicházet o zákazníky. Jde jen o drobné změny v přístupu oproti úplným laikům nebo lidem, kteří e-mail nepoužívají jako prodejní nástroj.
O jaké konkrétní změny jde?
Prvním krokem je začít schraňovat e-maily zákazníků. Nejen těch, kteří už se u mě fotili, ale i těch, kteří třeba focení poptávali a nakonec nepřišli. Tyto databáze můžeš vytvářet různými způsoby – podle toho, jakou platformu nástroj k tomu použiješ.
Důležité je mít ve svých kontaktech alespoň základní pořádek! Můžeš je třídit podle roku, kdy u tebe byli, nebo podle typu focení – například svatební, newborn, rodinné apod. Díky tomu jim v budoucnu můžeš napsat osobní zprávu, třeba ve stylu: „Je to už rok, co jsme fotili vaše miminko – co takhle spolu nafotit první narozeniny?“
Kde kontakty uchovávat? To je bohužel častý problém – přímo v Gmailu nebo Seznamu to nejde… ale můžeš využít například:
Google Kontakty – automaticky se propojuje s Gmailem. Můžeš si vytvářet štítky (např. „Klienti 2025“, „Spolupráce“, „Newsletter“) a filtrovat si kontakty podle těchto skupin.
👉 https://contacts.google.com
Zoho – platforma, kterou můžeš jak synchronizovat s Gmailem, nebo se přihlásit přímo do prostředí Zoho.com >> tam už lze vytvářet i databáze. Více informací níže.
Nebo je tu starý dobrý Excell. Nicméně za mě je to strašně nepraktické. Pokaždé kopírovat kontakty do Excelu a pak zase z Excellu … Zabere to spoustu času a nedovedu si představit, jak to udržovat aktualizované. Ale zase možná lepší něco, než nic.
Upřímně – psát každý e-mail znovu a od nuly je plýtvání časem. Je to neefektivní a navíc snadno na něco zapomeneš.
Pokud si chceš práci ulehčit a přitom zachovat profesionální úroveň komunikace, vytvoř si připravené šablony. Můžeš do nich rovnou zakomponovat i časté otázky např. ohledně souhlasu se zveřejněním fotek. Dále odkazy na portfolio, info, co si obléct n focení, nebo prosba o recenzi…
Možná si říkáš, že každá odpověď by měla být individuální. Samozřejmě! Ale věř mi – když do šablony chytře zapojíš prvky copywritingu, často stačí změnit jen oslovení a první větu, a zbytek může zůstat stejný. Nebo jen doplníš konkrétní info, na co se tě klient ptá.
Kde uchovávat šablony?
Dříve jsem si šablony psala do Wordu a ukládala je na plochu. Je to stejné, jako u zmíněného Excellu. Bylo to strašně nepraktické.
Jakou pomůcku pro tvorbu šablon zpráv můžu osobně doporučit?
STREAK = PLUGIN ZDARMA PRO GMAIL
✔️ Obsahuje šablony e-mailů – každý svůj vytvořený e-mail můžeš ukládat do šablon. E-maily je možné i třídit a využívat opakovaně. Je to extra jednoduché a praktické.
Lidé, kteří e-mail používají jen pro osobní účely, často žádný systém nemají. Ale pokud chceš své zákazníky v budoucnu znovu oslovovat, je pořádek v e-mailech klíčový.
Doporučuji používat štítky – například podle typu focení nebo podle roku, kdy spolupráce proběhla. Většina e-mailových nástrojů (včetně Gmailu) tuto funkci nabízí. Stačí se ji naučit používat a budeš mít ve své komunikaci přehled. Je to o návyku!
Opět doporučuji Streak, který i s tímto problémem pomůže. Mám s ním skvělou zkušenost.
Jak jsem už zmiňovala, osobní zkušenost mám s pluginem Streak, který je zdarma. Nabízí spoustu praktických funkcí – například tabulky typu „Pipeline“, kde si přímo v prostředí Gmailu můžeš přehledně zapisovat termíny focení, označovat jejich stav a přiřazovat si k nim důležité informace o klientech. Vše se dá navíc propojit s konkrétními e-maily, takže máš komunikaci i detaily na jednom místě (Pipeline je už trochu náročnější na tvorbu a bude to chtít pár hodin času, aby sis to nastudoval/a a své tabulky si vytvořila… Stojí to ale za to!)
Pokud by ti ale Streak nevyhovoval, existují i další podobné nástroje – s těmi už ale osobní zkušenost nemám.
✅ Osobně ověřený plugin – používám a doporučuju
✅ Funguje přímo v Gmailu – přehledné Pipeline tabulky, kde si můžeš zapisovat zakázky, termíny focení, poznámky ke klientům a propojovat je s jejich e-maily
✅ Nabízí i šablony e-mailů, štítky, sledování odpovědí a připomínky
💡 Skvělý nástroj pro fotografy, freelancery a solo tvůrce
💸 Základní verze zdarma, pro většinu potřeb naprosto dostačující
🟢 Doporučení: 95 % – jednoduchý, přehledný, praktický
✅ Výkonný emailingový nástroj propojený s Gmailem
✅ Zobrazuje kontakty, historii komunikace, poznámky a fáze zakázek přímo v pravém panelu
✅ Nabízí i sledování otevření e-mailů, úkoly a automatizace
💸 Základní plán zdarma, pokročilé funkce v placených verzích
🟢 Doporučení: 90 % – silný nástroj, ideální pro růstové podnikání, ale trochu složitější na nastavení
🔗 zoho.com
✅ Je to masivnější a profesionálnější doplněk s pokročilými funkcemi – přihlásit se můžeš rovnou do platformy Zoho a nebo využívat synchronizaci z prostředí Gmail (Zoho for Gmail – osekanější verze)
✅ Přehledné zobrazování informací o odesílateli, přidávání poznámek, úkolů a schůzek
✅ Funguje jako plnohodnotné CRM (Customer relationship Management) s možností využívat širokou škálu nástrojů a metrik
✅ Při přihlášení do webové platformy Zoho můžeš vytvářet a spravovat i databáze kontaktů
💸 Základ zdarma, další funkce v placeném plánu
🟢 Doporučení: 85 % – solidní alternativa s robustními možnostmi, profesionálnější, ale tím pádem i technicky náročnější prostředí
✅ Z Gmailu udělá týmový workspace – sdílené inboxy, sledování e-mailů, šablony, poznámky i Kanban boardy
✅ Skvělé pro spolupráci, pokud pracuješ s kolegou nebo asistentem
✅ Obsahuje i automatizace a task management
💸 Placený nástroj (s trial verzí)
🟢 Doporučení: 80 % – perfektní pro týmy, pro jednotlivce už možná zbytečně komplexní
JAK NÁROČNÉ TO JE?
Z počátku se to může zdát náročné, ale rozhodně jsou všechny zmíněné pluginy/ platformy mnohem lehčí na naučení než třeba Lightroom a Photoshop. Navíc najdeš i výuková videa, zde třeba Seznámení se Streak.
Tato úroveň už zahrnuje využití profesionálních e-mailingových nástrojů, které jsou navržené přímo pro podnikatele a tvůrce, kteří to myslí vážně. Díky předplacené aplikaci, získáš přístup k celé řadě chytrých funkcí a výrazně tím zefektivníš svou práci.
Práce s těmito nástroji není složitá. Ano, při prvním seznámení může působit robustně, ale stejně jako jsi se naučil/a s foťákem, naučíš se i tohle. A navíc – většina z těchto platforem má návody, výuková videa a přehledné tutoriály, které tě vším provedou krok za krokem. Za mě je to prostě součást podnikatelské cesty, která k tomu všemu patří.
NEBYLO BY LEPŠÍ HODIT TO NA NĚKOHO JINÉHO A DELEGOVAT?
Rozhodně! Co třeba využít služeb virtuální asistentky? V čechách je spoustu šikovných holek, které zmíněné platformy znají skrz na skrz. Virtuální asistentka dokáže nastavit a posílat rozesílky mnohem rychleji a efektivněji, než kdybys to dělal/a sama. Ušetří ti hodiny studování a nastavování. To, co bys sám/a dělal/a 10 hodin, jí zabere 1 hodinu.
Pokud bys využil/a služby virtuální asistentky, bude tě to stát cca 300 – 600 Kč / 1 hodina. Když jí dáš ale skvělé zadání, co přesně potřebuješ nastavit, bude to mít během chvilky hotové a tato investice se vám opravdu vyplatí. Najít asistentku můžeš například přes FB komunitu Holky z marketingu a podobně.
✅ CZ nástroj s podporou v češtině
✅ Skvělé návody zdarma
✅ Jednoduché a přehledné prostředí
✅ Bezplatný plán: 14denní zkušební verze zdarma
🟢 Funkce:
– Pokročilá automatizace e-mailů (např. opuštěné košíky, personalizované scénáře)
– Drag & drop editor šablon
– Segmentace kontaktů a scoring
– Integrace s nástroji jako Zapier, Make, WordPress
– Možnost zasílání transakčních SMS a propojení s Facebookem a Sklikem
💰Ceny – ceny se odvíjejí od počtu kontaktů:
– Do 500 kontaktů: 160 Kč/měsíc bez DPH
– Do 1 000 kontaktů: 300 Kč/měsíc bez DPH
– Do 2000 kontaktů: 600 Kč/měsíc bez DPH
✅ Velmi oblíbený český nástroj
✅ Bezplatný plán: Až 200 kontaktů a 200 e-mailů měsíčně zdarma.
🟢 Funkce:
– Drag & drop editor šablon
– Automatizace kampaní
– Segmentace a personalizace
– Integrace s e-commerce platformami (např. Shopify, WooCommerce)
– Sledování objednávek a chování na webu
💰 Ceny:
– Do 500 kontaktů: 150 Kč/měsíc bez DPH
– Do 2 000 kontaktů: 400 Kč/měsíc bez DPH
✅ Zahraniční nástroj s velmi moderním rozhraním a skvělými funkcemi.
💰 ZDARMA do 1000 kontaktů a 12 000 e-mailů měsíčně.
❗ Anglické rozhraní – pro někoho může být nevýhoda.
❗Jedná se o aplikaci z ciziny (stejně jako Lightroom nebo Photoshop) – správně byste měli odvádět DPH za využívání platformy
Tato cesta je pro opravdové profesionály. A upřímně – mezi online podnikateli, jako jsem já, je tahle úroveň úplně běžná. Osobně ji využívám denně.
Ale mezi fotografy? Neznám ani jednoho, kdo by ji naplno využíval! A přitom právě tady se otevírá prostor pro obrovské zjednodušení práce, větší důvěru zákazníků, profesionalitu i zvýšení příjmů.
Kromě všeho, co už jsme zmínili – tedy e-mailingové platformy, databáze, štítky, šablony, hromadné rozesílky, vlastní domény… jsou zde dva klíčové prvky navíc:
Určitě už ses tím hodněkrát setkal/a. Přijdeš na něčí web (například na ten můj) a objeví se nabídka (takzvaný magnet) – například presety zdarma výměnou za tvůj e-mail. Jakmile zadáš e-mail a potvrdíš souhlas s podmínkami (což je nutné z hlediska GDPR), automaticky ti přijde slíbený „produkt“. To všechno proběhne bez mého zásahu, díky napojení formuláře na e-mailingový nástroj, jako je např. SmartEmailing, MailerLite atd.
A tady se začíná dít magie! Nejen, že potěšíš zákazníka svým „magnetem“ zdarma. Můžeš s potenciálním klientem začít komunikovat skrze e-mail.
Je to už ale celé náročnější na nastavení… Možná ti nikdy nedošlo, kolik kroků se musí nastavit, aby ten celý proces proběhl… Nejen nastavit formulář, ale k tomu i webovou stránku, následně dekovací stránku, email v platformě s produktem atd. Schválně – zkus si ode mě něco stáhnout a sleduj ty procesy. Např. klikni na obrázek níže a stáhni si presety:
Na webu zveřejni formulář s nadpisem:
„10 tipů na dodavatele pro nevěsty“ nebo „Svatební plánovač pro nevěsty“ nebo „Jak na exkluzivní svatební fotky jako z Pinterest“
Budoucí nevěsta si stáhne tvůj bezplatný e-book/ video/cokoliv. Automaticky jí přijde první e-mail s produktem a v dalších dnech série e-mailů:
– představíš sebe a svou práci + vysvětlíš, na čem si zakládáš
– ukážeš portfolio a ceník
– nabídneš bezplatnou konzultaci zdarma nebo předsvatební focení
Díky tomu buduješ důvěru, předáváš hodnotu a přitom nabízíš službu. To vše automaticky.
Na stránce máš formulář:
„Jak zvládnout newborn focení bez stresu + extra tip, aby si focení užil i tatínek“ nebo „Seznam, co s sebou zabalit do porodnice“ nebo „10 speciálních tipů, na co nezapomenout před porodem“
Maminka získá produkt zdarma a ty následně prostřednictvím automatizace:
– pošleš slíbený materiál
– vysvětlíš, proč je newborn focení důležité a jak se na něj připravit
– pošleš odkaz na portfolio, ceník a vysvětlíš, jak to celé u tebe probíhá + kdy a jak se má objednat
„5 tipů, jak se obléct na focení, aby fotky vypadaly jako z magazínu“ nebo „Jak nalákat děti, aby se k fotografovi těšily a spolupracovaly“
Zákazník získá produkt a automaticky mu přijde série e-mailů s dalšími tipy nebo možností domluvit si focení.
Formuláře a automatizace:
– šetří čas
– budují důvěru a předávají informace za tebe
– fungují i ve chvílích, kdy spíš (originální a profesionální cestou!)
– posilují tvoji značku a připomínají zákazníkům, že tu jsi
E-mail marketing v této úrovni ti otevře úplně nový svět možností. Ano, chce to dost času na nastavení – ale výsledek za to opravdu stojí.
Práce s online nástroji, jako jsou chytré formuláře na webu, už zahrnuje trochu náročnější technické požadavky a pravidla ☝️
Ale pojďme si to říct lidsky a jednoduše.
GDPR (General Data Protection Regulation) je nařízení EU o ochraně osobních údajů. Ve zkratce: říká, jak smíš nakládat s údaji svých zákazníků nebo kontaktů – hlavně s e-mailovou adresou, jménem nebo telefonem.
Cílem je chránit soukromí lidí – aby jejich údaje nikdo nezneužil, neprodával nebo je nebombardoval nevyžádanými nabídkami.
Co tedy musíš:
– říct lidem, jak jejich údaje budeš používat,
– mít k tomu legitimní důvod (např. souhlas nebo oprávněný zájem),
– umožnit jim se z odběru kdykoli odhlásit.
Například u formulářů na webu je potřeba:
V každém e-mailu (např. dole. v patičce) pak musí být:
Z vlastní zkušenosti vím, že toto nastavení není nijak extrémně složité, ale může být zpočátku matoucí – obzvlášť pokud s e-mailingem začínáš. 😬
Pokud získáváš e-maily jinak (např. přes Instagram, Messenger, ručně na akcích nebo z minulých zakázek), taky to jde – jen musíš splnit určité podmínky.
GDPR totiž neřeší, jak e-mail získáš, ale jestli máš právo ho zpracovávat.
A tady přichází na scénu dvě hlavní cesty:
Nejčistší varianta – Člověk ti řekne „ano, smíš mi psát“.
To může být třeba tím, že:
– ti vyplní vytištěné pdf s patřičným textem o souhlasu (např. to vložíš do smlouvy na svatební focení),
– ti napíše zprávu typu „pošlete mi info o termínech focení“ a ty odpovíš:
📝 „Ráda pošlu – zapíšu si Vás do seznamu kontaktů a pošlu vše potřebné… posílat vám budu i novinky o focení, volné termíny a akce. Můžete se kdykoli odhlásit.“
Tato věta nahrazuje klasický checkbox – a pokud si zprávu uložíš (např. jako screenshot), máš důkaz souhlasu.
>> Doporučuji to vymyslet nějak chytře nenásilně, ale aby to bylo zkrátka správně.
Používá se u lidí, se kterými jsi už pracovala – tedy tví klienti. Nemusíš po nich chtít souhlas znovu, protože mezi vámi už proběhl smluvní vztah, který máš jak doložit (např. focení).
V takovém případě můžeš jejich e-mail použít k zaslání souvisejících novinek (např. info o dalších termínech, vánočním focení, nových službách apod.).
Jen je důležité, aby:
➤ u kontaktů, kde máš souhlas:
➤ u svých zákazníků (opr. zájem, bez souhlasu):
📨 „Tento e-mail posílám, protože jsme spolu fotili – a ráda ti dám vědět o nových termínech a akcích. Pokud už o maily nestojíš, můžeš se kdykoli odhlásit dole v patičce.“
💡 Zkus si nejdřív odpovědět na otázku: Kterou ze zmíněných cest se chci vydat? A následně krok po kroku studovat další postupy, plug-iny a hlavně vše uvádět do praxe.
Začni tím, že si vytvoříš jednoduchý návrh strategie – třeba v Canvě, ve Wordu nebo klidně i ručně do sešitu.
Jaké databáze kontaktů chceš evidovat? Např.:
– Rodinné focení – Poptávky
– Rodinné focení – Odfoceno
– Rodinné focení – Zaplaceno, odevzdáno
Jak bude vypadat strategie:
– Jaké přesně předpřipravit e-maily, respektive šablony (např. 1. Odpověď na poptávku focení , 2. Zaslání náhledů fotek k výběru , 3. Finální odevzdání fotek + doplatek + žádost o recenzi)
– Co mohu posílat automatizovaně? (např. přání k výročí – 11 měsíců po svatbě)
– Pokud mám formulář na webu s magnetem zdarma, jaké všechny emaily budu posílat na lidi, kteří si to stáhnou
➡️ Až budeš mít připravenou strukturu i obsah, oslov odborníka nebo virtuální asistentku. Popiš databáze a celou strategii, co potřebuješ nastavit, a nech si udělat nabídku.
📉 Místo desítek hodin googlení a stresu můžeš mít funkční systém během pár dní.
✅ Porovnej platformy (např. SmartEmailing vs. MailerLite)
✅ Prohlédni si jejich návody a demo videa
✅ Najdi si online kurz nebo tutoriál, který ti pomůže začít
🎯 Každému sedí něco jiného …
Doufám, že ti byl tento blog článek nápomocný!
Další marketingové techniky se můžeš naučit v mém marketingovém kurzu pro fotografy a tvůrce přes Úřad práce, který ti zadotuje 82% ceny kurzu. Dotaci může získat zaměstnanec, OSVČ, student i maminka na mateřské a podání přihlášky? To ti moc času nezabere! Pro získání dotace stačí splnit pár jednoduchých podmínek. Více informací o kurzu a jak na podání přihlášky najdeš TADY >>
Držím palce, ať to s e-mail marketingem zvládneš a jde to jako po másle 🙂 !